В программе:

1. Причины возникновения конфликтов. Как их нейтрализовать?


2. Этапы развития конфликта. Как не дойти до 4-го этапа, после которого прекратить конфликт невозможно


3. Конфликт внутри Вас – как управлять?


4. Отличия в разрешении конфликтных ситуаций: на работе, в бизнесе, в семье.


5. Какие приемы и технологии можно применять, а какие – строго запрещено?


6. Как работать со сложными клиентами. Особенности работы с социопатами


7. “Теория ролевых систем” как основа для профилактики, быстрой диагностики и разрешения конфликтной ситуации


8. Техники НЛП для профилактики, быстрой диагностики и разрешения конфликтных ситуаций


9. На мастер-классе вы узнаете о  техниках  НЛП, ролевого менеджмента, медиации, приемах различных переговорных школ для разрешения конфликтных ситуаций в различных сферах жизни