Мастер-класс о том, что такое конфликты и
как их разрешать (дома, на работе, на переговорах и т.д.)
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
В программе:
- Причины возникновения конфликтов. Как их нейтрализовать?
- Этапы развития конфликта. Как не дойти до 4-го этапа, после которого прекратить конфликт невозможно
- Конфликт внутри Вас – как управлять?
- Отличия в разрешении конфликтных ситуаций: на работе, в бизнесе, в семье.
- Какие приемы и технологии можно применять, а какие – строго запрещено?
- Как работать со сложными клиентами. Особенности работы с социопатами
- “Теория ролевых систем” как основа для профилактики, быстрой диагностики и разрешения конфликтной ситуации
- Техники НЛП для профилактики, быстрой диагностики и разрешения конфликтных ситуаций
- На мастер-классе вы узнаете о техниках НЛП, ролевого менеджмента, медиации, приемах различных переговорных школ для разрешения конфликтных ситуаций в различных сферах жизни
Мастер-класс проводится с периодичностью в шесть месяцев
На основе материала мастер-класса вы можете заказать консультацию или полноценный тренинг для своих сотрудников